Rückgabebestimmungen

Rückgabe- und Beschwerderichtlinie

Widerrufsrecht (gesetzlich – 14 Tage)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Im Falle eines Widerrufs erhalten Sie:

den vollständigen Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte betragen die Rücksendekosten derzeit ca. 75 € pro Paket.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
retouren@dartfold.com

Rücksendung der Ware

Nach Anmeldung Ihrer Rückgabe senden Sie das Produkt bitte an:

Dartfold – Retouren
Jollesweg 11a19
7602 CZ Almelo
Niederlande

Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung.

Zustand der Rücksendung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt:

mit sämtlichem Zubehör
und – soweit möglich – in Originalverpackung

zurückgesendet werden.

Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zur Prüfung erforderlich, behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berechnen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung:

innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe,
über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
vorausgesetzt, die Ware ist bei uns eingegangen oder ein Versandnachweis wurde erbracht.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt.

Die Bedingungen entsprechen dem oben genannten Widerrufsrecht, mit Ausnahme der gesetzlichen Fristen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollten Sie: